ThS08.046_Sự hài lòng trong công việc của người lao động tại Làng trẻ em SOS ở khu vực phía Bắc Việt Nam
Bất kỳ một tổ chức nào muốn tồn tại và phát triển đều phải có các nguồn lực như vốn, máy móc, thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật và con người. Trong đó, nguồn lực con người được coi là nguồn lực quan trọng nhất quyết định đến sự tồn tại và phát triển của một tổ chức. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các tổ chức phải đối diện với sự cạnh tranh về mọi mặt ngày càng gay gắt và quyết liệt. Do đó, vai trò của quản trị nguồn nhân lực được nâng lên tầm cao mới khi quan điểm “nguồn nhân lực là tài sản quý giá của tổ chức” lên ngôi. Mục tiêu cơ bản của quản trị nguồn nhân lực trong một tổ chức là thu hút, lôi cuốn những người giỏi về với tổ chức; sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức; động viên, thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho họ bộc lộ, phát triển và cống hiến tài năng cho tổ chức, giúp họ gắn bó, tận tâm, trung thành với tổ chức. Để đạt được các mục tiêu này, nhà quản trị nguồn nhân lực cũng như nhà lãnh đạo của tổ chức phải hiểu rõ được tâm tư, nguyện vọng của NLĐ để từ đó có những điều chỉnh chính sách nhân sự phù hợp. Nghiên cứu về sự hài lòng trong công việc của NLĐ đóng vai trò hết sức quan trọng trong công tác quản trị nguồn nhân lực và được ứng dụng trong thực tiễn nhằm đề cao đời sống cá nhân cũng như tính hiệu quả của tổ chức. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự hài lòng trong công việc có ảnh hưởng tích cực đến đến hiệu quả công việc (Saari & Judge, 2004) hay sự trung thành với tổ chức (Luddy, 2005). Do đó, việc tìm hiểu và đo lường sự hài lòng trong công việc của NLĐ cần được quan tâm nghiên cứu. Một khi NLĐ thỏa mãn với công việc của mình, họ sẽ yêu thích công việc, gắn bó với đồng nghiệp, phát huy tối đa năng lực và sự nhiệt tình của mình đối với tổ chức, luôn tin tưởng và trung thành với tổ chức. Do vậy, hiệu suất và hiệu quả làm việc của NLĐ sẽ cao hơn, giúp tổ chức không chỉ tồn tại mà còn phát triển trong môi trường cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt.
LTESOS Việt Nam là một tổ chức phi chính phủ, phi tôn giáo, phi lợi nhuận, hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc và bảo vệ trẻ em. Với hơn 1.200 lao động cơ hữu đang làm việc tại các dự án của LTESOS Việt Nam, trong đó gần 2/3 số lao động đang làm việc tại 17 LTESOS trên toàn quốc, công tác quản trị nguồn nhân lực của LTESOS Việt Nam nói chung và các LTESOS ở KV phía Bắc nói riêng cũng đang phải đối mặt với hiện tượng chảy máu chất xám, xuất hiện hiện tượng NLĐ không còn nhiệt tình và tâm huyết với công việc như trước nữa. Việc quản trị nguồn nhân lực sao cho hiệu quả để NLĐ tận tâm với công việc, gắn bó lâu dài với tổ chức trở thành thách thức to lớn đối với tổ chức. Xuất phát từ thực tế trên, tôi quyết định chọn nghiên cứu đề tài “Sự hài lòng trong công việc của người lao động tại Làng trẻ em SOS ở khu vực phía Bắc Việt Nam” để tìm hiểu mức độ hài lòng của NLĐ đối với công việc, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của NLĐ đối với công việc và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này, từ đó đề xuất những giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao sự hài lòng của NLĐ đối với tổ chức.
