ĐH01.011_Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên tại Bệnh viên Đa khoa Đồng Nai
Nhƣ chúng ta đã biết, Việt nam đang trong thời kì hội nhập với nền kinh tế thế giới, vì thế nền kinh tế nƣớc ta đang có nhiều chuyển biến. Hội nhập sẽ tạo ra nhiều cơ hội to lớn cho đất nƣớc phát triển, song song đó thì cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hay tổ chức ngày càng gay gắt và khốc liệt hơn để khẳng định vị thế của mình trên thƣơng trƣờng. Tuy nhiên, để có đƣợc lợi thế cạnh tranh, ngoài việc đầu tƣ về máy móc, các trang thiết bị hiện đại, trình độ quản lí… thì công tác quản trị nguồn nhân lực cũng đóng một vai trò rất quan trọng trong hầu hết các tổ chức, là yếu tố then chốt cho sự thành công và phát triển của mỗi doanh nghiệp hay tổ chức.
Ngày nay, với quan điểm con ngƣời là tài sản quý giá nhất, các doanh nghiệp và tổ chức đã dần có sự thay đổi về cách nhìn nhận tầm quan trọng của ngƣời lao động. Để nhân viên linh hoạt, sáng tạo, trung thành và có thể dồn hết tâm huyết vào công việc của mình nhiều hơn, các nhà quản lý doanh nghiệp đã quan sát và thấy rằng việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong công việc là một yếu tố đặc biệt quan trọng. Sự hài lòng thƣờng dẫn đến thành công nghề nghiệp cho nhân viên và nâng cao giá trị cho các doanh nghiệp. Nhƣng trên thực tế thì đã có không ít bài nghiên cứu đã chỉ ra rằng, mức độ hài lòng của ngƣời lao động trong công việc hiện nay tƣơng đối thấp. Tình trạng ngƣời lao động xin nghỉ việc diễn biến hết sức phức tạp từ lao động trực tiếp cho đến các bộ phận quản lý vì lí do không hài lòng với công việc của mình, mong muốn tìm một công việc khác tốt hơn. Theo một cuộc khảo sát của CareerBuilder – Một website việc làm hàng đầu thế giới đã chỉ ra rằng sự bất mãn đang có chiều hƣớng đi lên, tăng trung bình 20% trong 2 năm gần đây, có sáu trong số mƣời ngƣời đƣợc hỏi đều đang có ý định rời bỏ công việc hiện tại để tìm đến một công việc khác trong vòng 2 năm tới [15].
Trong ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe cũng vậy, Bệnh viện là một tổ chức tập trung lao động cao, nơi mà sự hài lòng trong công việc của ngƣời lao động là rất quan trọng cho sự thành công của Bệnh viện cũng nhƣ thành công trong cuộc sống nghề nghiệp của chính ngƣời lao động. Mỗi ngƣời lao động có những sở thích và mong muốn khác nhau trong những lĩnh vực, công việc khác nhau, tùy theo độ tuổi, giới tính, vị trí làm việc…v.v… Điều này đặt ra một câu hỏi lớn cho các nhà quản lí là làm sao để có thể nâng cao mức độ hài lòng cho nhân viên của mình, tạo niềm hăng say khi làm việc, duy trì và thu hút các lao động khác. Làm thế nào để các nhà quản trị biết đƣợc nhân viên của mình bị chi phối
bởi những yếu tố nào? Mong muốn, nguyên vọng của họ là gì? Đây có lẽ là điều trăn trở lớn đối với các nhà quản lí Bệnh viện.
Trên thực tế đã có nhiều nghiên cứu ở nhiều nƣớc để tìm hiểu vấn đề này nhƣng đối với mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp thì sự thỏa mãn & hài lòng trong công việc cũng bị chi phối do nhiều yếu tố khác nhau, xuất phát từ thực tế đó nên tác giả đã lựa chọn đề tài: “ Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên tại Bệnh viên Đa khoa Đồng Nai” với mong muốn có thể giúp cho lãnh đạo Bệnh viện xác định đƣợc yếu tố nào tác động nhiều nhất đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Bệnh viện thông qua việc tìm hiểu thực trạng, khảo sát, đo lƣờng nhằm hiểu thái độ của nhân viên, ý kiến, động lực, sự hài lòng chung trong công việc của họ và đƣa ra một số giải pháp giúp ban lãnh đạo Bệnh viện tham khảo để điều chỉnh và xây dựng chính sách nhân sự phù hợp.
