LA08.031_ Đổi mới tổ chức quản trị các doanh nghiệp có ứng dụng thương mại điện tử tại Việt Nam
NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Đổi mới tổ chức quản trị các doanh nghiệp có ứng dụng thương mại điện tử tại Việt Nam
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (QTKD Công nghiệp và Xây dựng)
Mã số: 62.34.05.01
Nghiên cứu sinh: Vũ Thị Minh Hiền
Người hướng dẫn: HD1 – GS.TS. Nguyễn Đình Phan HD2 – PGS.TS. Nguyễn Thế Phán
Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
Nghiên cứu hoạt động đổi mới tổ chức quản trị trong các doanh nghiệp có ứng dụng thương mại điện tử và khảo sát thực tế 114 doanh nghiệp Việt Nam, Luận án đã chứng minh rằng các doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử cấp độ 3, 4, 5 (là các cấp độ ứng dụng cao, tương ứng với i-commerce, t-commerce và c-commerce) có những thay đổi căn bản trong tổ chức quản trị so với các doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử cấp độ 0, 1, 2 (là những cấp độ ứng dụng thấp), bao gồm
(1)Thay đổi về cấp quản trị, chức năng và lĩnh vực quản trị trong doanh nghiệp: Ứng dụng thương mại điện tử ở cấp độ cao làm thay đổi vai trò và nhiệm vụ của các cấp quản trị trong doanh nghiệp, dẫn đến sự ra đời của các chức danh quản trị mới như CIO, CTO, CKO và CLO; Các chức năng quản trị được thực thi một cách có hiệu quả nhờ tính chất hỗ trợ, đào tạo, ủy quyền trong quản lý; Các lĩnh vực quản trị được quản lý thống nhất bằng phần mềm như AMS, HRM, PMS, ERP.
(2) Biến chuyển trong việc phân cấp, phân quyền và ủy quyền trong doanh nghiệp: thương mại điện tử đem lại điều kiện cho doanh nghiệp phân cấp theo tầm rộng, đảm bảo khả năng tự chủ của các bộ phận; Quyền lực trong bộ máy tổ chức được phân tán và chia sẻ hoàn toàn và xu hướng phá vỡ kiểu hạn chế ủy quyền sang ủy quyền triệt để.
(3) Đổi mới quy trình xử lý thông tin và ra quyết định trong doanh nghiệp: Xu hướng chuyển từ hệ thống thông tin đơn giản (MIS) đến các hệ thống thông tin tích hợp (OLAP, OLTP…); Ra quyết định dựa trên mô hình ra quyết định hợp lý.
(4)Các mô hình tổ chức quản trị doanh nghiệp mới: thương mại điện tử được xây dựng trên nền tảng của công nghệ thông tin và Internet nên khi ứng dụng ở cấp độ 3, 4, 5 mô hình tổ chức quản trị truyền thống có xu hướng phẳng hóa chuyển sang các mô hình như: Mô hình tổ, đội, nhóm ảo; Mô hình kim tự tháp ngược và mô hình văn phòng không giấy tờ.
Những đề xuất mới rút ra từ kết quả nghiên cứu
Từ kết quả nghiên cứu trên, Luận án đưa ra năm giải pháp và ba đề xuất nhằm đổi mới tổ chức quản trị các doanh nghiệp có ứng dụng thương mại điện tử tại Việt Nam, trong đó tập trung vào giải pháp chuyển đổi mô hình tổ chức quản trị phù hợp với cấp độ ứng dụng thương mại điện tử với ba mô hình tổ chức quản trị mới: Mô hình phẳng, mô hình mạng và mô hình ảo. Đồng thời, tập trung khai thác đề xuất đổi mới tư duy lãnh đạo quản trị sang tư duy hệ thống, chiến lược và toàn diện; tư duy dựa trên nền công nghệ và tri thức
